Ofrecer un servicio de ventas de kanban electrónico
Cómo Sacchi utiliza KanbanBOX para ofrecer un servicio de ventas de kanban digital y avanzado
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El kanban a menudo se asocia con la fabricación, pero en realidad, este método de gestión de materiales también se usa ampliamente en las actividades de ventas y distribución.
Sacchi lo demuestra claramente: gracias a su servicio de ventas kanban, los clientes ya no tienen que preocuparse por reordenar materiales repetitivos, mientras que Sacchi puede garantizar un servicio estable y transparente.
El resultado es una relación eficiente y colaborativa, donde cada reabastecimiento ocurre de manera automática y sin esfuerzo por parte de ninguna de las partes.
Visión general de Sacchi Elettroforniture
Sacchi Elettroforniture es el mayor distribuidor de materiales eléctricos y de energía renovable del norte de Italia. Durante más de 60 años, ha simplificado el trabajo de los profesionales eléctricos ofreciendo la mayor disponibilidad de productos y la mejor experiencia de compra omnicanal, respaldada por la cadena de suministro más eficiente del mercado y servicios cada vez más avanzados.
Con 90 sucursales y uno de los centros logísticos más automatizados y de última generación de Italia, Sacchi se destaca por sus entregas rápidas y confiables, excelente servicio y la experiencia y profesionalismo de sus 1.400 empleados.
Desde 2017, Sacchi forma parte del grupo Sonepar, una empresa independiente de propiedad familiar y líder mundial en la distribución B2B de productos eléctricos, soluciones y servicios relacionados. Sonepar Italia incluye más de 230 sucursales y 3.400 empleados y es líder en distribución eléctrica B2B a través de tres empresas: Sonepar Italia, Sacchi y Elettroveneta.
Sacchi y el servicio de ventas kanban
Para ofrecer la mejor experiencia de compra posible, Sacchi confía en sistemas avanzados de aprovisionamiento electrónico diseñados tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes corporaciones. Entre estas soluciones, Sacchi eligió KanbanBOX para ofrecer su servicio de ventas de kanban electrónico.
Para los clientes que eligen este servicio, los beneficios son claros: la gestión de kanban electrónico elimina la necesidad de realizar pedidos manuales de materiales repetitivos, aquellos que siempre deben estar disponibles en stock para garantizar la continuidad operativa.
El cliente y el proveedor definen conjuntamente un nivel de stock mínimo para cada artículo. A partir de ese momento, el cliente ya no necesita monitorear los niveles de inventario ni hacer pedidos.
Cuando el stock baja por debajo del umbral acordado, KanbanBOX genera automáticamente un pedido de reabastecimiento y lo envía directamente a Sacchi.
El mismo sistema también se puede utilizar para materiales comprados bajo la modalidad just-in-time, artículos que no se mantienen en inventario, sino que se ordenan solo cuando se necesitan. En este caso, el cliente y el proveedor acuerdan previamente las cantidades estándar y los plazos de entrega para cada componente, de modo que cuando se realiza un pedido, Sacchi ya tiene toda la información necesaria para cumplirlo rápidamente.
En ambos casos (kanban o just-in-time), el resultado es una gestión más ágil, confiable y transparente para tanto Sacchi como sus clientes, con menos tareas administrativas, menor riesgo de desabastecimientos y un flujo de materiales siempre alineado con las necesidades reales del negocio.
“Los clientes aprecian el servicio de ventas kanban porque elimina una preocupación diaria: ya no tienen que pensar en volver a pedir materiales. Saben que el material llegará en el momento adecuado y en la cantidad correcta.”
Francesco Dall’Oca, socio fundador de KanbanBOX
Implementación de KanbanBOX para ofrecer el servicio de ventas kanban
Para ofrecer un servicio de ventas kanban moderno, eficiente y digital, Sacchi adquirió una licencia de KanbanBOX (con una suscripción mensual), que permite a la empresa activar licencias dedicadas sin costo adicional para todas las empresas clientes a las que quiere ofrecer el servicio.
Una vez que las empresas clientes se conectan a su licencia, Sacchi trabaja con cada cliente para definir las cantidades estándar, los plazos de entrega, las cantidades mínimas de pedido y todos los demás parámetros necesarios para configurar correctamente el servicio de ventas kanban.
A partir de ese momento, Sacchi puede ver todos los niveles de stock de los materiales suministrados a los clientes conectados en un solo tablero digital centralizado, filtrando por cliente, componente u otros parámetros. Los clientes también pueden acceder al tablero, viendo solo los datos relacionados con sus propios suministros.
La plataforma muestra los niveles de inventario en tiempo real para cada cliente y cada artículo, cuán cerca están del nivel mínimo que activa el reabastecimiento, y el estado de cada pedido (por reabastecer, en progreso, enviado, disponible). Esto permite a Sacchi planificar rápidamente la producción, preparar materiales y actualizar a los clientes sobre el estado de los pedidos de manera eficiente y oportuna.
Integración entre KanbanBOX y SAP
Para garantizar que la información fluya de manera precisa y constantemente actualizada, Sacchi implementó una integración directa entre KanbanBOX y su sistema ERP SAP. Esta integración automatiza varios pasos clave del proceso: los pedidos generados por KanbanBOX se transfieren automáticamente a SAP, junto con las actualizaciones sobre los niveles de inventario, la disponibilidad y el estado de los pedidos.
Como resultado, ambos sistemas permanecen totalmente alineados, lo que reduce significativamente las actividades manuales y el riesgo de errores, asegurando que cada reabastecimiento, orden de producción o envío esté completamente alineado con los datos reales.
Gracias a esta sincronización, Sacchi puede ofrecer a sus clientes un servicio de ventas kanban altamente confiable, preciso y transparente, con operaciones fluidas y una cadena de suministro siempre bajo control.
Beneficios del servicio de ventas kanban para los clientes de Sacchi
Gracias al servicio de ventas kanban gestionado con el software KanbanBOX, los clientes de Sacchi obtienen numerosos beneficios operativos y estratégicos, incluyendo:
- Eliminación de actividades manuales de reordenación, ya que los pedidos se generan automáticamente en función del consumo real.
- Reducción del riesgo de desabastecimientos, gracias a un monitoreo continuo del inventario y el reabastecimiento oportuno, manteniendo niveles de inventario más bajos en general.
- Mayor eficiencia operativa, con menos correos electrónicos, llamadas telefónicas y verificaciones diarias.
- Tiempos de reabastecimiento más rápidos y estables, gracias a las cantidades y plazos de entrega predefinidos acordados con antelación.
- Total trazabilidad de los pedidos, con visibilidad en tiempo real del estado del pedido (en progreso, listo, enviado).
- Comunicación transparente con Sacchi, respaldada por una plataforma clara y compartida que centraliza toda la información.
- Un servicio confiable y proactivo que permite a los clientes concentrarse en actividades de mayor valor agregado, dejando la gestión de adquisiciones en un sistema estructurado y automatizado.
“La misión de Sacchi es ofrecer la mejor experiencia de compra posible a sus clientes. Su adopción de KanbanBOX para ofrecer un servicio de ventas kanban demuestra que realmente persiguen este objetivo, con beneficios tanto para los clientes como para sus operaciones internas.”
Otello Marchesini, consultor Lean que apoyó la implementación en Sacchi
Beneficios del servicio de ventas kanban para Sacchi
Adoptar un servicio de ventas kanban con el software KanbanBOX proporciona a Sacchi beneficios concretos en la gestión de pedidos para los clientes que utilizan este servicio, incluyendo:
- Procesos de recepción de pedidos ágiles y automatizados, habilitados por la generación automática de pedidos y menos trabajo manual gracias a la integración con el ERP.
- Mayor visibilidad del consumo del cliente, con monitoreo en tiempo real de los niveles de inventario y la demanda a través de un solo tablero digital.
- Menos urgencias e imprevistos, gracias a un flujo estable y predecible basado en cantidades y plazos acordados.
- Planificación de producción más eficiente, con reabastecimientos y envíos programados según señales reales de consumo.
- Integración fluida con SAP, asegurando datos consistentes y actualizados de manera continua entre los sistemas y reduciendo duplicaciones y posibles desalineaciones.
Todos estos beneficios se traducen directamente en un mejor servicio al cliente.
El servicio de ventas kanban, con su suministro continuo, niveles de inventario transparentes y comunicación clara e inmediata, ayuda a construir relaciones sólidas y duraderas de confianza y apoya la fidelización de los clientes a largo plazo.
Para poder compartir conocimientos útiles con cada vez más personas, este contenido ha sido traducido con la ayuda de la IA y revisado por nuestro equipo.
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